Kunden können yesss verwenden, um Live-Chat-Support von einem Kundenservice-Chatbot zu erhalten. Kunden müssen nicht stundenlang am Telefon warten oder ein Unternehmen per E-Mail kontaktieren. Der Chatbot hilft Kunden, die benötigten Informationen ohne Frustration zu finden.
Das Unternehmen wurde von zwei Freunden gegründet, die seit Jahren bei Amazon arbeiten und sahen, wie viele Menschen vom Kundenservice frustriert waren. Sie wollten den Menschen eine Möglichkeit bieten, auf effizientere Weise Hilfe zu erhalten und die benötigten Informationen leichter zu finden, ohne sich mit einem frustrierenden Anruf oder einer E-Mail-Kette auseinandersetzen zu müssen.
Der yesss-Chatbot ist hochgradig angepasst und es gibt verschiedene Bots, die speziell für verschiedene Unternehmen entwickelt wurden, was es für die Konkurrenten von yesss schwierig macht, da sie diese Fähigkeit noch nicht haben.
Der vollständige als Marketinginstrument
Yesss ist ein Marketing-Tool, das von vielen Unternehmen verwendet wird, um ihren Kunden einen Kundenservice zu bieten. Yesss konzentriert sich darauf, den Kunden emotionale Unterstützung zu bieten, und dies hilft dabei, sie zu treuen Kunden zu machen.
Die Unternehmen suchen nach Möglichkeiten, mit dem Kunden eine Stimme zu haben. Die Customer Journey ist heute vielfältiger und komplexer als je zuvor. Daher ist es wichtig, dass Marken ihre Kunden dort treffen, wo sie sind, auf jedem Kanal oder Gerät.
Yesss hat vielen Marken wie Nike, Apple Music, Tesco, Airbnb und anderen dabei geholfen, ihren Kunden einen besseren Kundenservice durch Chatbots zu bieten, die entwickelt wurden, um emotionale Unterstützung in großem Umfang zu bieten, ohne zu viel Zeit zu kosten.
The AUSTRIA customer service hotline number is a free and quickly accessible service for customers in the Austrian telecommunications and service industry.
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