Wie erreiche ich den Lufthansa Kundensupport? Was ist Lufthansa für ein Unternehmen?
Dies und mehr werden wir im folgenden Artikel erläutern.
Allgemeine Informationen über das Unternehmen Lufthansa
Die Lufthansa oder auch Lufthansa German Airlines ist das größte Flugunternehmen Deutschlands. Das Unternehmen trägt eine lange Geschichte. Es wurde 1926 in Berlin gegründet. Doch gegen Ende des zweiten Weltkriegs, 1945, stellte die Lufthansa ihren Betrieb ein und wurde 1951 endgültig aufgelöst. 1953 wurde die heutige Lufthansa, damals noch eine Aktiengesellschaft für Luftverkehrsbedarf, gegründet. Danach wurde sie langsam zum Unternehmen, welches wir heute kennen. Sie war übrigens auch Gründungsmitglied des Aktienindex DAX der deutschen Börse. Die Lufthansa gehört zu Lufthansa Group, welche Europas größter Luftkonzern ist. Das Firmenlogo stellt einen Kranich dar. Doch sie ist nicht umsonst die Nummer 1 unter den deutschen Fluggesellschaften. Die Lufthansa beförderte, laut stand 2019, 145,2 Mio. Passagiere. Ziemlich viel! Ihr Sitz liegt in Köln und der Heimatflughafen in Frankfurt am Main.
Angebote auf der Lufthansa Website
Auf der offiziellen Lufthansa Website können sie aus hunderten von Angeboten auswählen. Bei Lufthansa gibt es national sowie international viele Angebote bzw. Preisnachlässe. Dadurch können sie überall auf der Welt günstiger reisen. Ein aktuelles Topangebot wäre ein Flug nach Bangkok, welcher nur 503 € kostet.
Häufig gestellte Fragen über Lufthansa
Auf der Lufthansa Website gibt es zusätzlich ein FAQ, wo die aktuell am häufigsten gestellten Fragen beantwortet werden. Hier sind ein paar Beispiele:
- Kann ich für meinen Flug Gepäck hinzubuchen?
- Wie kann ich meine Reise stornieren und mein Flugticket erstatten?
- Wie kann ich umbuchen?
- Wo finde ich ein Testcenter und muss ich mich vorher registrieren?
Der Kundenservice der Lufthansa
Sie haben noch weitere Fragen oder ihre Frage wurde beim FAQ nicht beantwortet? Sie haben Beschwerden, oder Kritik an die Firma? Dann können sie ganz einfach den Kundenservice erreichen. Doch wie genau sollte man hierbei vorgehen? Wie erreiche ich den Kundenservice der Lufthansa? Dazu müssen sie ganz einfach auf die offizielle Lufthansa Website gehen und ganz nach unten scrollen, bis sie die Kategorie „Kundenservice“ erreicht haben. Klicken sie dann auf den Punkt „Hilfe & Kontakt“. Wenn sie etwas weiter nach unten scrollen, finden sie das sogenannte „Service Center“. Hier können sie die Lufthansa telefonisch erreichen um eventuelle Kritik, Anliegen oder sogar Lob an das Unternehmen weiterzuleiten. Jedes Unternehmen braucht ein gewisses Feedback von den Kunden, umso stärker zu wachsen und sich zu bessern. Das Center ist aber nur ab bestimmten Öffnungszeiten erreichbar. Unter der Woche von 6:00 Uhr – 21:00 Uhr und an Wochenenden von 7:00 Uhr – 21:00 Uhr. Außerhalb dieser Öffnungszeiten können sie auch eine andere Nummer anrufen, die ebenfalls auf der Seite gegeben ist.
Es gibt aber auch den sogenannten „Lufthansa Customer Service Chat bot“ der ihnen auch weiterhelfen kann. Der Chat bot gibt ihnen einige häufig gestellten Fragen, die sie lediglich aussuchen müssen, um dann ihre Antwort zu kriegen. Sie können aber in das Chatfenster selber Fragen reinschreiben und der Chat bot gibt ihnen dann relevante Ergebnisse, um diese Fragen so gut wie möglich beantworten zu können.
Der einfachste uns schnellste weg ist aber ein Telefon Anruf über der Kunden Hotline Telefonnummer
Die ÖSTERREICH Kundenservice-Hotline-Rufnummer ist ein kostenloser und schnell erreichbarer Service für Kunden der österreichischen Telekommunikations- und Dienstleistungsbranche.
Die Hotline bietet einen Rund-um-die-Uhr-Service und kann je nach Bedarf genutzt werden.
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